joining 99-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন সংরক্ষণ করা হয় এবং কোন পরিস্থিতিতে ব্যবহার করা হয় — এই নথিতে তার সম্পূর্ণ বিবরণ রয়েছে।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
joining 99 তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") নির্ধারণ করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য কোনো ডিজিটাল মাধ্যমে পরিষেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনার সম্পর্কিত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয়।
এই নীতিটি joining 99-এর ওয়েবসাইটে নিবন্ধিত সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য, যার মধ্যে ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য পরিষেবা ব্যবহারকারীরা অন্তর্ভুক্ত। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করা মানেই এই নীতির শর্তগুলো মেনে নেওয়া। আমাদের সম্পর্কে আরও বিস্তারিত তথ্য জানতে joining 99-এর পরিচিতি ও ইতিহাস পাতাটি পড়তে পারেন।
এই নথিতে বর্ণিত নীতিমালা বাংলাদেশের বিদ্যমান ডেটা সুরক্ষা নির্দেশিকার সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ। joining 99 যেকোনো সময় এই নীতি পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
নিবন্ধন বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন, joining 99 সেগুলো সংগ্রহ করে। এর মধ্যে রয়েছে:
- পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য
- ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
- ব্যবহারকারীর নির্বাচিত ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)
- আর্থিক লেনদেনের তথ্য — bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফার মাধ্যমে
- সহায়তা চ্যাট বা ইমেইলে প্রদত্ত যোগাযোগের বিবরণ
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি joining 99-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়, যদিও এতে আপনার পরিচয় সরাসরি প্রকাশ পায় না:
- IP ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের সংস্করণ
- সাইটে কাটানো সময়, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা এবং ক্লিকের ধরন
- কুকি ও সেশন ডেটা (নিচে বিস্তারিত আলোচনা করা হয়েছে)
- জিওলোকেশন তথ্য (সাধারণ, নির্দিষ্ট GPS অবস্থান নয়)
২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য
পরিচয় যাচাই এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য joining 99 নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে কাজ করে। এই প্রক্রিয়ায় পরিচয়-যাচাই সংস্থা বা পেমেন্ট প্রসেসর থেকে সীমিত তথ্য আমাদের কাছে আসতে পারে।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
joining 99 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো বাণিজ্যিক লাভের জন্য আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
৩.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং সক্রিয় রাখা
- ডিপোজিট ও উইথড্র-সহ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
- গেমিং ইতিহাস এবং বোনাস কার্যক্রম পরিচালনা
- ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সহায়তা প্রদান
৩.২ নিরাপত্তা ও সুরক্ষা
- জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি রোধ করা
- সন্দেহজনক লগইন বা লেনদেন শনাক্ত করা
- SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংযোগ সুরক্ষিত রাখা
৩.৩ বিজ্ঞপ্তি ও যোগাযোগ
প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক অফার, অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি এবং সিস্টেম আপডেট আপনার ইমেইল বা মোবাইলে পাঠানো হতে পারে। আপনি যেকোনো সময় এই বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
joining 99 কখনও আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা কার্ড নম্বর ইমেইল বা চ্যাটে জিজ্ঞেস করবে না। এরকম কোনো অনুরোধ পেলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ
joining 99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা হস্তান্তর করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী
পেমেন্ট প্রসেসর (যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকিং পরিষেবা), পরিচয়-যাচাইকরণ সংস্থা এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারীরা শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট পরিষেবা সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো joining 99-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।
৪.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা
বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে joining 99 প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করতে পারে।
৪.৩ প্রতিষ্ঠান পুনর্গঠন
ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তর হতে পারে, তবে এই নীতির শর্ত অনুযায়ী।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
joining 99-এর প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
৫.১ প্রয়োজনীয় কুকি
এই কুকিগুলো ছাড়া সাইটের মূল কার্যকারিতা, যেমন লগইন সেশন ধরে রাখা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং নিরাপত্তা যাচাই কাজ করবে না। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
৫.২ কার্যকারিতা কুকি
আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং এবং গেমিং পছন্দ মনে রাখতে এই কুকি ব্যবহার করা হয়। এতে আপনার প্রতিটি ভিজিটে পুনরায় সেটিং না করতে হয়।
৫.৩ বিশ্লেষণ কুকি
সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য বেনামী বিশ্লেষণ ডেটা সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য পরিষেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে এবং কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ করে না।
আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে পরিষেবার অভিজ্ঞতা সীমিত হতে পারে।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা
joining 99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে।
প্রযুক্তিগত সুরক্ষা
সকল সংযোগ SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। পাসওয়ার্ড এবং সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয়। আর্থিক লেনদেনের ডেটা আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয় এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
৬.১ প্রশাসনিক সুরক্ষা
- কর্মীদের ডেটা অ্যাক্সেস ভূমিকা-ভিত্তিক এবং প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সীমাবদ্ধ
- সকল কর্মীকে গোপনীয়তা ও সুরক্ষাবিধি মেনে চলার প্রতিশ্রুতি দিতে হয়
- অভ্যন্তরীণ সুরক্ষা লঙ্ঘনের জন্য কঠোর শাস্তিমূলক ব্যবস্থা রয়েছে
৬.২ তথ্য সংরক্ষণকাল
নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য সাধারণত পাঁচ বছর পর মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়, যদি না আইনগত কারণে দীর্ঘ সংরক্ষণ প্রয়োজন হয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের প্রযোজ্য নিয়মানুযায়ী সংরক্ষিত থাকে।
ব্যবহারকারীর অধিকার ও পছন্দ
joining 99-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের ওপর কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে।
৭.১ তথ্য জানার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় joining 99-এর কাছে জানতে চাইতে পারেন যে আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে এবং কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে।
৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা পুরনো তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। বেশিরভাগ তথ্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করা যায়।
৭.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধের অধিকার
আপনি যদি joining 99-এ আর পরিষেবা নিতে না চান, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত রাখা হতে পারে।
৭.৪ বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যান
যেকোনো সময় প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা বন্ধ করতে আমাদের সহায়তায় যোগাযোগ করুন। প্রয়োজনীয় অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা সম্ভব নয়।
দায়িত্বশীল গেমিংয়ের ক্ষেত্রে আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণের বিকল্পগুলো সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা পড়ুন।
নাবালক ও বয়স যাচাই
joining 99-এর সকল পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। নাবালকদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করা হয় না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। যদি কোনো নাবালক ভুলভাবে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে বলে আমাদের জানানো হয়, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং সম্পর্কিত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান joining 99 ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তায় যোগাযোগ করুন।
ডেটা সংরক্ষণ ও অবস্থান
আপনার তথ্য নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত হয়। কোনো তথ্য তৃতীয় দেশে স্থানান্তরিত হলে, সেই দেশের তথ্য সুরক্ষার মানদণ্ড নিশ্চিত করার পরেই তা করা হয়।
joining 99 সকল পেমেন্ট প্রসেসিং বাংলাদেশের স্থানীয় অবকাঠামোর মাধ্যমে পরিচালনা করার চেষ্টা করে, যা bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো দেশীয় পেমেন্ট ব্যবস্থা ব্যবহারের মাধ্যমে সহজ হয়।
নীতির পরিবর্তন ও বিজ্ঞপ্তি
joining 99 এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করে এবং প্রয়োজনে আপডেট করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- পরিবর্তনের কমপক্ষে ৩০ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
- সাইটের প্রধান পাতায় একটি লক্ষণীয় নোটিশ প্রদর্শন করা হবে
- নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে
বিজ্ঞপ্তির পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন।
এই নীতি এবং অন্যান্য আইনি শর্তাবলির মধ্যে সম্পর্ক বুঝতে নিয়ম ও শর্তাবলী পাতাটি পড়ুন, যেখানে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের বিস্তারিত শর্ত বর্ণিত আছে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে joining 99-এর সহায়তা দলের সাথে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:
সহায়তা ও যোগাযোগ
- ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়
- ইমেইল: [email protected]
সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী পাতায় উত্তর খুঁজে পেতে পারেন।